1. Responsable y contacto
El responsable de CobroQr es el equipo de CobroQr. Para consultas sobre tus datos, correcciones o solicitudes de acceso y eliminación, escribe a hola@cobroqr.com.
2. Qué información se trata
- Cuenta: correo electrónico, contraseña almacenada como hash, fecha de registro y datos de seguridad de la sesión.
- Solicitudes de cobro: nombre del cliente, correo opcional, concepto, importe, moneda, referencia, estados y fechas que introduces.
- Preferencias y aceptación: zona horaria, fecha de aceptación de los términos y versiones de los documentos.
- Seguridad y recuperación: identificadores derivados de la dirección IP para limitar intentos, tokens de recuperación protegidos, eventos de cambios de estado y mensajes de correo pendientes o enviados.
No se solicita una contraseña bancaria ni información completa de tarjetas. Las operaciones financieras y la acreditación de fondos corresponden a la entidad financiera que intervenga en el pago. Los registros técnicos del alojamiento pueden incluir datos de conexión como dirección IP, fecha y recurso solicitado.
3. Para qué se utiliza
La información se utiliza para crear y administrar la cuenta, mostrar tus cobros y reportes, recuperar el acceso, registrar la aceptación de condiciones, enviar avisos operativos y prevenir abuso. La aceptación del servicio y los avisos de privacidad no implican suscribirte a campañas comerciales.
El registro genera un aviso al equipo de administración con el correo y la fecha del alta. La recuperación se dirige al correo de la cuenta. El servicio no incluye actualmente envíos de publicidad ni correos automáticos a los clientes de tus cobros.
4. Consulta pública y acceso
Cada cuenta tiene un panel separado. Los enlaces públicos de cobros muestran importe, moneda, estado y fechas; no muestran el nombre, correo o concepto del cliente. Cualquier persona que reciba el enlace o la referencia completa puede consultar esa información limitada. Evita publicarlos cuando no sea necesario.
El personal responsable de soporte y los proveedores técnicos pueden necesitar acceso a información para mantener el servicio o resolver una incidencia, sujeto a las medidas y obligaciones aplicables.
5. Proveedores y comunicaciones
El alojamiento y la base de datos almacenan información del servicio. El proveedor SMTP procesa las direcciones, el contenido y los datos técnicos necesarios para entregar los correos operativos. No se promete que estos proveedores estén ubicados en un país determinado: su identificación y ubicación deben confirmarse al configurar el alojamiento definitivo.
Los documentos no autorizan vender información personal ni compartirla para publicidad. Si se añade un proveedor bancario o una finalidad distinta, se actualizará esta política y se informará de los cambios correspondientes.
6. Conservación
Los cobros, eventos, datos de cuenta y aceptaciones no tienen actualmente una eliminación automática general. Se conservan para que puedas consultar el historial mientras la cuenta está activa. Puedes solicitar su eliminación o el cierre de la cuenta; se revisarán las obligaciones de conservación y las necesidades justificadas de seguridad o reclamaciones antes de responder.
Los enlaces de recuperación vencen a los 30 minutos y son de un solo uso. Los contadores de limitación caducan según el control aplicado. Pueden existir copias de respaldo con acceso restringido, cuya depuración requiere una gestión separada del alojamiento.
7. Seguridad
Se aplican controles de sesión, contraseñas con hash, validación de formularios, protección CSRF, consultas parametrizadas y separación de cobros por cuenta. Ningún servicio puede garantizar seguridad absoluta. Utiliza HTTPS, una contraseña propia y comunica inmediatamente cualquier acceso no reconocido.
8. Tus solicitudes y datos de tus clientes
Puedes solicitar información sobre tus datos, correcciones, cierre de cuenta o eliminación mediante el correo de contacto. Será necesario verificar tu identidad y considerar los derechos de otras personas y las obligaciones aplicables. No publiques contraseñas ni documentación sensible al realizar una consulta.
Si introduces información de tus clientes, debes estar autorizado para hacerlo, informarles cuando corresponda y limitarla a lo necesario para gestionar la solicitud.
9. Cookies y cambios
Consulta la Política de cookies para conocer el funcionamiento de la sesión. Esta política se actualizará cuando cambien las funciones, los proveedores o el uso de datos. La versión y fecha de actualización aparecen al inicio.
Escríbenos a hola@cobroqr.com.